L'e-commerce ou commerce en ligne représente l’activité des ventes en ligne. Ceci peut appartenir à un particulier ou une entreprise. L'e-commerce est une version numérique des boutiques physiques. Mais il est aussi possible que des particuliers vendent des choses en ligne depuis son domicile. Afin d'avoir un bon rendement, les e-commerçants doivent utiliser des techniques marketing telles que la solution PIM. De quoi s’agit-il ? Pour quelles raisons le PIM est-il indispensable pour l'e-commerce ? Quels sont les avantages de son utilisation ?
Qu’est-ce que le PIM ?
Le PIM est un acronyme en anglais du « Product Information Management ». Ceci se traduit en français par la « gestion de l’information produit ». Il est essentiel de savoir que ceci est également appelé la solution pim. Il s’agit d’un logiciel ou une solution numérique servant à gérer toutes les informations concernant les produits à vendre. Depuis son lancement, ce logiciel est considéré comme le meilleur outil de gestion de l’information des produits. Pour être plus précis, ceci a pour mission principale de centraliser toutes les informations brutes d’un produit et de l’améliorer sous forme d’une fiche produit détaillée. Les contenus de cette fiche sont des caractéristiques telles que le nom du produit, sa dimension, son poids, sa couleur, sa matière, son utilité et les avantages de son utilisation. Le logiciel va ensuite diffuser automatiquement la fiche produit sur l’ensemble des canaux de ventes comme le site commercial d’une entreprise. Pour en avoir plus d'information sur ce sujet, veuillez cliquer sur goaland.com.
Comment fonctionne la solution PIM ?
La solution Pim existe pour faciliter le traitement et la collecte de vos données marketing. Ainsi, l'outil de gestion peut améliorer la diffusion de l'information aux clients. Bien que la production de gestion de l'information soit un système à la pointe des nouveaux développements d’e-commerce, son processus n'est pas compliqué. En effet, le PIM rassemble vos données (de tous les canaux) pour les centraliser (dans un seul canal) puis les redistribuer aux équipes en charge du commerce et des communications. Les systèmes PIM intègrent une évaluation de la qualité de chaque fiche-produit. Une fois, un certain niveau de qualité a été atteint, PIM diffusera les informations de la fiche produit sur vos canaux de communication, le tout automatiquement.
Pourquoi mettre en place une solution PIM ?
Le PIM est un outil opérationnel et stratégique très utile au quotidien, notamment pour ceux qui pratiquent l'e-commerce. Après l’arrivée des produits en stock, il faut d’abord passer par la création de leurs descriptifs avant de les mettre à disposition en rayon virtuel. Or, l’élaboration de ces descriptions pour chaque produit est très lente. D’où l’importance de la solution pim. Ce logiciel permet donc de vendre avant la concurrence, car cet outil va accélérer la vitesse de toutes les phases commerciales. D’après les recherches, les consommateurs veulent des informations fiables et des renseignements sûrs. Par exemple l’origine des ingrédients utilisés pour la fabrication du produit, la mode de livraison, etc. Plus les attentes des consommateurs évoluent, plus les techniques numériques se développent afin de reprendre à leur besoin. Cependant, il fournit des informations produits détaillées, convaincantes et très enrichies. Les contenus de la fiche produit vont permettre d’aider les consommateurs à comprendre comment ce produit va améliorer leur vie. Après être convaincu, ils passent ensuite par l’achat de l’article.
Maintenant que la gestion des données prend une grande place, vous devez adopter les solutions PIM dans tous les sens. En fait, il optimise la relation client. C'est aussi un excellent outil de gestion des données produites, car il permet de conserver un avantage concurrentiel sur un marché conquis par une forte croissance. En plus d'être un outil sous forme de référentiel unique, la gestion des informations produit présente plusieurs avantages.
Quels sont les avantages acquis par l’utilisation de la solution PIM ?
Les apports du PIM sur le secteur de l’e-commerce sont nombreux. Actuellement, plusieurs consommateurs ont retourné un article acheté en ligne, car cela ne correspond pas souvent à leurs attentes. Ce fait est très fréquent à cause des informations incomplètes du produit. Pour éviter cela, l’utilisation de la solution pim va donc réduire les retours produits. Puisque cet outil va structurer des fiches textuelles, très claires et il utilise des illustrations de tout type. À savoir des photos, des vidéos, etc. Le PIM offre ainsi des informations complètes, de qualité et fiables. C’est une manière efficace pour acquérir la confiance des acheteurs et fidéliser les clients. En fournissant des données complètes, cela va alors diminuer les nombreuses questions posées par les consommateurs. C’est donc un excellent moyen pour évoluer l’expérience d’achat. En plus, l’usage de cet outil va réduire et faciliter les tâches de l’équipe, car ceci leur permet de travailler plus rapidement et efficacement. Et surtout, le PIM aide les e-commerçants à améliorer leur productivité et augmenter leur chiffre d’affaires. Enfin, n’hésite pas à contacter les experts en ce domaine si vous en avez besoin.